Với các khách mua hàng online:

– Quý khách được đổi trả hàng miễn phí trong thời gian 30 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm không giống như trên website (do lỗi của nhân viên gửi nhầm hàng, hình ảnh bị đăng nhầm trên webstie, …), được đổi hoàn toàn miễn phí và cước phí vận chuyển sẽ do BRTgiay chịu trách nhiệm.

 

+ Sản phẩm bị các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, như da bị nổ, tróc da, quý khách sẽ được đổi trả miễn phí hoặc hoàn tiền 100%, miễn phí cước vận chuyển đổi trả

+ Sản phẩm không theo ý quý khách vẫn có thể được đổi, tuy nhiên quý khách vui lòng lựa chọn sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đổi trả. Và quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho BRTgiay.

Với các khách mua hàng trực tiếp tại hệ thống:

Khách hàng có thể đổi hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng trong các trường hợp sau:

Sản phẩm không ưng ý theo nhu cầu sử dụng của mình

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: bong tróc da, nổ da tự nhiên

Điều kiện đổi, trả hàng:

Quý khác vui lòng giữ cẩn thận hóa đơn mua hàng để có thể đổi trả hàng. Các trường hợp mất hóa đơn, BRT sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả hàng.

Sản phẩm phải chưa được qua sử dụng, vẫn còn mới.

Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, không bị bẩn, không bị trầy xước.

Lưu ý:

– Chính sách đổi trả hàng không áp dụng đối với các sản phẩm giày giảm giám, giày thanh lý.

– Đối với các sản phẩm đổi trả do không vừa ý của khách hàng, quý khách hàng vui lòng lựa chọn lại sản phẩm giày khác có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị giày được đổi trả. Đối với các sản phẩm giày có giá trị nhỏ hơn, BRTgiay sẽ không hoàn lại tiền.